Predaj vstupeniek na VOP

My Culinary s.r.o.
se so sídlom Výstaviště 405/1, Brno 603 00
IČ: 05421730
zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 100243

1. Úvodné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") spoločnosti My Culinary s.r.o., so sídlom Výstaviště 405/1, Brno 603 00, IČO: 05421730, zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 100243, (ďalej len "predávajúci") sa riadia v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 Obchodného zákonníka. 1 zákona č. 89/2012 Z. z., Občiansky zákonník (ďalej len "Občiansky zákonník"), vzájomné práva a povinnosti Zmluvných strán vyplývajúce v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len "Kúpna zmluva") uzatvorenej medzi Predávajúcim a inou právnickou alebo fyzickou osobou (ďalej len "Kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho alebo tretej osoby (sprostredkovateľa) určenej Predávajúcim na tento účel www.gault-millau.sk.
2. Tieto obchodné podmienky a reklamačný poriadok definujú a špecifikujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji vstupeniek na akékoľvek kultúrne, spoločenské, športové alebo iné podujatia (ďalej len "podujatia") organizované predávajúcim.
3. Tieto Obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Kupujúcim a Predávajúcim a zakúpením vstupeniek Kupujúci zároveň potvrdzuje, že sa s týmito Obchodnými podmienkami oboznámil a že výslovne berie na vedomie, že tieto Podmienky sú súčasťou zmluvného dojednania medzi ním a Predávajúcim.

2. Predmet zmluvy

1. Predmetom Zmluvy je povinnosť Predávajúceho doručiť Kupujúcemu vstupenky (elektronicky) na Udalosť podľa jeho výberu, v počte požadovanom Kupujúcim a povinnosť Kupujúceho uhradiť vstupné za vstupenky.
2. Kúpna zmluva sa uzatvára zaplatením vstupného kupujúcim.
3. Po zaplatení ceny vstupeniek kupujúcemu predávajúci doručí vstupenky v elektronickej podobe na  e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim v primeranej lehote. Kupujúci nemá nárok na doručenie vstupeniek pred úplným zaplatením ceny za vstupenku na Podujatie na bankový účet predávajúceho.
4. Doručením vstupeniek na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú predávajúcim sú splnené všetky povinnosti predávajúceho vyplývajúce z kúpnej zmluvy.
5. Vstupenky sa zasielajú len elektronicky, na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim v objednávke vstupeniek.

3. Práva a povinnosti Zmluvných strán vo vzťahu k Podujatiu, na ktoré sú zakúpené vstupenky

1. Predávajúci je organizátorom jednotlivých Podujatí, na ktoré sa vstupenky predávajú. Zakúpením vstupenky na Podujatie vzniká právny vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim ako organizátorom tohto Podujatia. Predávajúci zodpovedá za plnenie povinností organizátora podujatia vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi kupujúcim a predávajúcim ako organizátorom podujatia.
2. Zakúpením vstupenky sa kupujúci zaväzuje dodržiavať pravidlá stanovené predávajúcim ako organizátorom podujatia. Zakúpením vstupenky sa kupujúci ďalej zaväzuje dodržiavať prevádzkový a návštevný poriadok v mieste konania podujatia.
3. Predávajúci ako organizátor každého podujatia si vyhradzuje právo na zmenu jeho programu, dátumu a miesta konania. Zakúpením vstupenky zákazník berie na vedomie toto právo predávajúceho ako organizátora.
4. Predávajúci nezodpovedá za platnosť a pravosť vstupeniek zakúpených mimo webovej stránky.

4. Postup pri nákupe vstupeniek a platobné podmienky

1. Cena za každú vstupenku je uvedená pre každé Podujatie individuálne. Pre každé podujatie sú uvedené aj všetky dodatočné poplatky spojené s nákupom vstupenky.
2. Pri kúpe vstupenky cez webovú stránku je platba za vstupenku možná len platobnou kartou, ktorá umožňuje nákup kreditnou kartou cez internet, alebo bankovým prevodom na bankový účet predávajúceho.
3. Predávajúci nezodpovedá za žiadne náklady, ktoré kupujúcemu vzniknú v súvislosti s kúpou vstupenky vyplývajúce zo zmluvného vzťahu medzi kupujúcim a bankou, ktorá kupujúcemu vydala platobnú kartu, alebo ktorá vedie pre kupujúceho bankový účet, prostredníctvom ktorého kupujúci uhradil vstupné.
4. Vstupenky sa neposielajú na dobierku.

5. Odstúpenie od zmluvy

1. V súlade s ustanovením § 1837 písm. a) Občianskeho zákonníka. j) zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej medzi kupujúcim a predávajúcim podľa ustanovenia § 1829 Občianskeho zákonníka (odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu), keďže ide o zmluvu o využití voľného času a plnenie vykonáva podnikateľ, t.j. v tomto prípade organizátor podujatia, poskytnuté v stanovený deň.
2. Ak bol termín podujatia zrušený a bol stanovený nový termín podujatia, vstupenky zostávajú v platnosti aj na nový termín.

6. Reklamačný poriadok

1. Všetky reklamácie vstupeniek zakúpených prostredníctvom webovej stránky sa riadia týmito obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom uvedeným v tomto článku 5.
2. Kupujúci má nárok na vrátenie poplatku za vstupenku len v prípadoch uvedených nižšie a za podmienok uvedených nižšie.
3. Kupujúci nie je oprávnený na výmenu vstupenky. V prípade poškodenia, zničenia, straty, krádeže alebo iného znehodnotenia vstupenky nebude vstupenka vymenená za novú a kupujúcemu nebude poskytnutá náhrada.
4. Predávajúci nezodpovedá za to, že vstupenka nebude kupujúcemu doručená z dôvodov, ktoré možno pripísať kupujúcemu, najmä z dôvodu, že nebude možné doručiť vstupenku kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim (napr. preplnená schránka, spamový filter a pod.).
5. V prípade, že kupujúci neobdrží vstupenku najneskôr do 5 hodín po úplnom zaplatení vstupného, t.j. pripísaní plnej predajnej ceny vstupenky na účet predávajúceho, je povinný bezodkladne, najneskôr však do 48 hodín odo dňa uplynutia vyššie uvedenej lehoty na doručenie vstupenky, kontaktovať predávajúceho a oznámiť mu, že zaplatenú vstupenku neprevzal. Na tieto účely je kupujúci povinný poskytnúť predávajúcemu meno a e-mailovú adresu, ktoré uviedol ako kontaktné alebo identifikačné údaje pri kúpe vstupenky. V prípade, že predávajúci zistí, že vstupenka nebola kupujúcemu skutočne doručená, ďalší postup bude uvedený nižšie
1. Predávajúci sa zaväzuje zaslať kupujúcemu vstupenku opäť na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim do 24 hodín, najneskôr však 1 hodinu pred konaním podujatia,
2. V prípade, že sa akcia už uskutočnila, predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu zaplatené vstupné najneskôr do 14 dní odo dňa reklamácie kupujúceho.
6. V prípade, že Predávajúci ako Organizátor Akciu úplne zruší, Kupujúci, ktorý poskytol Predávajúcemu svoj kontakt (e-mail, telefón, poštová adresa, fax a pod.), bude prostredníctvom tohto kontaktu informovaný, že  Akcia je zrušená. Predávajúci nezodpovedá kupujúcemu za to, že prostredníctvom tohto kontaktu nebude možné kupujúceho včas zastihnúť, alebo ak kupujúci dostane  včasné oznámenie o zrušení akcie s oneskorením.
7. Ak predávajúci ako organizátor  podujatie úplne zruší  , predávajúci vráti vstupné v plnej výške spôsobom popísaným nižšie.
8. V prípade, že sú splnené podmienky na vrátenie poplatku za prijímacie konanie podľa bodu 7 tohto Reklamačného poriadku, poplatok za prijímacie konanie bude kupujúcemu vrátený prostredníctvom platobnej karty použitej na úhradu poplatku za prijímacie konanie, a v prípade platby bankovým prevodom na bankový účet, z ktorého bol poplatok za prijímacie konanie zaslaný. Plná cena vstupného zaplatená kupujúcim bude vrátená najneskôr do 14 dní odo dňa zrušenia akcie. Vratná je iba cena lístka. Poplatok za službu je nevratný.
9. S vašimi sťažnosťami nás kontaktujte e-mailom info@gault-millau.sk

7. Zásady ochrany osobných údajov

1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho za účelom plnenia zmluvného vzťahu medzi kupujúcim a kupujúcim v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) všeobecného nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2017/679 o ochrane údajov, a to v rozsahu, v akom ich kupujúci poskytol kupujúcemu; V maximálnej možnej miere sú to: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo a číslo bankového účtu alebo platobnej karty. Minimálny rozsah osobných údajov, ktoré si predávajúci vyhradzuje ako podmienku uzatvorenia zmluvy a v ktorých je kupujúci povinný poskytnúť svoje osobné údaje, pozostáva z nasledujúcich osobných údajov: meno a priezvisko, e-mailová adresa. Číslo bankového účtu alebo číslo platobnej karty je zaznamenané bez akéhokoľvek prepojenia s inými osobnými údajmi v účtovníctve na bankových výpisoch predávajúceho a tieto osobné údaje nie sú žiadnym spôsobom ďalej spracúvané.
2. Konkrétne ide o tieto čiastkové účely spracúvania osobných údajov:
1. doručiť vstupenku kupujúcemu a zasielať vám informácie o zmenách Akcií alebo vstupeniek;
2. identifikáciu kupujúceho v prípade vybavovania reklamácií podľa reklamačného poriadku uvedeného v článku 7.
3. Kupujúci zadáva svoje osobné údaje prostredníctvom webovej stránky a softvéru makléra. V prípade nesprávne zadaných údajov (napr. preklep v mene alebo telefónnom čísle) je kupujúci povinný kontaktovať predávajúceho vo vlastnom záujme. Predávajúci uchováva osobné údaje po nevyhnutne potrebnú dobu, najviac však 12 mesiacov, a následne osobné údaje vymaže. V prípade, že si kupujúci želá vymazať informácie skôr, môže kontaktovať predávajúceho a požiadať o vymazanie svojich osobných údajov.
4. Na podujatiach predávajúci ako organizátor zhotovuje fotografie a krátke audiovizuálne záznamy  za účelom propagácie podujatí na internete. Predávajúci sa pri fotografovaní a natáčaní snaží čo najviac zachovať súkromie návštevníkov. Ak kupujúci zistí, že sa nachádza na obrázku a je na ňom jasne rozpoznateľný, môže kontaktovať predávajúceho a požadovať, aby prijal ďalšie technické opatrenia na anonymizáciu predmetného kupujúceho ako návštevníka.
5. Kupujúci je oprávnený kedykoľvek adresovať žiadosti alebo sťažnosti týkajúce sa spracúvania jeho osobných údajov predávajúcemu alebo Úradu na ochranu osobných údajov.

8. Záverečné ustanovenia

1. Ak sa niektoré z ustanovení týchto obchodných podmienok a reklamačného poriadku ukáže ako neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení týchto obchodných podmienok a reklamačného poriadku, ktoré sú oddeliteľné od neplatného alebo neúčinného ustanovenia.
2. Predávajúci je oprávnený tieto obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť.
3. Všetky ustanovenia týchto obchodných podmienok a reklamačného poriadku a zmluvného vzťahu medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia českým právom.
4. Tieto obchodné podmienky sa riadia českým právnym poriadkom. Tým nie sú dotknuté kogentné ustanovenia právneho poriadku Slovenskej republiky, ktoré sa uplatnia na spotrebiteľa s obvyklým pobytom v Slovenskej republike.